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福祉用具レンタル

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福祉用具レンタル

福祉用具レンタル対象品

特殊寝台・特殊寝台付属品・体位変換器・床ずれ防止用具・車いす・車いす付属品・スロープ・歩行器・歩行補助杖・徘徊感知器・手すり・移動用リフト・自動排泄処理装置

1. ご相談・お問い合わせ

（1）お客様からの福祉用具等のご相談・問い合わせには、福祉用具貸与の専門相談員が
　　対応いたします。
（2）まだ居宅介護支援事業者（ケアマネージャー）にお申し込み、ケアプランの作成のご依頼を
　　されていない場合は、事業者をご紹介いたします。
（3）介護保険、その他各種情報のご提供をいたします。
　

2. 福祉用具の選定

（1）お客様が在宅で生活されるために、最も適した福祉用具についてアドバイスさせていただきます。
（2）レンタルサービスのしくみ、料金お支払い方法等のご説明をさせていただきます。
（3）最終的にはお客様に商品を選んでいただきます。
　

3. 納品

（1）専門相談員との打ち合わせが済み、ご利用される福祉用具が決まれば、商品の納品日を
　　ご相談させていただきます。
（2）搬入日時、場所等をご指定いただき決定いたします。
（3）納品も専用車輌を使用し、専門相談員が伺います。
　

4. 説明

（1）納品した商品を利用者に合わせて調整し、使用方法等を使い慣れるまでご説明いたします。
　

5. ご契約

（1）最終的に商品の確認をしていただき、ご契約をさせていただきます。
（2）ご契約に際しては、契約内容をご説明、了承を得て、契約書を作成します。
　

6. アフターサービス

（1）商品の使用状況や適合状況をお聞きします。
（2）万一、故障が起きた場合は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
　　　修理、交換等を速やかに行います。
　　　（ただし、お客様の故意または過失あるいは取扱説明に反した使用による場合、
　　　修理およびお取替えの費用はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。）
（3）サービス提供記録の開示をお求めのお客様は、お問い合わせください。
　

7. 解約・引き取り

（1）お客様よりお電話等でレンタル終了のご連絡をお願いいたします。
　　ご連絡いただいた日を解約日といたします。
（2）引き取りの日時を打ち合わせ後、専用車両で引き取りを行います。
　

8. 消毒・補修・保管

（1）レンタルが終了した商品は、衛生管理システムにより洗浄、消毒、補修等を実施します。
（2）消毒済商品のみを保管する清潔倉庫に、再レンタル商品を保管します。
　

1. レンタルは1ヵ月単位でご利用いただけます。
従って、表示されたレンタル料は1ヵ月のご利用金額です。
（レンタル料金は1ヵ月単位で計算し、日割り計算はしておりません。）

2. レンタルは1ヵ月単位ですが、開始月と終了月のレンタル料は、次のようになります。
（1）レンタル開始月のレンタル料
●契約日がその月の15日以前：1ヵ月分の全額
●契約日がその月の16日以降：1ヵ月分の1/2の額

（2）レンタル終了月のレンタル料
●解約日がその月の15日以前：1ヵ月分の1/2の額
●解約日がその月の16日以降：1ヵ月分の全額

（3）ただし、レンタル開始と終了が同じ月内に行われた場合のレンタル料は、
1ヵ月分全額となります。

3. レンタル料が介護保険で認定される場合、ご自身でお支払いいただくレンタル料は、
利用者負担の金額（レンタル料の1割）のみです。
※平成27年8月から介護保険制度改正により、一定以上の所得があるご利用者の
自己負担割合が1割から2割に引上げられます。

4. ただし、介護保険で認定されない場合、介護保険でのご利用上限額を超える場合、
介護保険適用外になった場合は、レンタル料全額が利用者負担となります。
（ご利用上限額を超える場合は、超えられた金額のみ全額利用者負担になります。）
ご了承ください。

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